一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写得了代(dài)码、作得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应(yīng)用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就此向金融从业(yè)人员发起(qǐ)采访后发(fā)现，答案主要(yào)集中在(zài)以下几(jǐ)个方面(miàn)：写企业宣传稿、写研报(bào)、做客服(fú)、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对于(yú)ChatGPT在(zài)金融领(lǐng)域(yù)的国v是不是国5，国v与国vl的区别应(yīng)用，有(yǒu)人(rén)充满了期待，有人(rén)并(bìng)不乐观，也(yě)有人表示担忧。

率先(xiān)落(luò)地于(yú)哪(nǎ)些金融场景“生命的舞台上，我(wǒ)们都(dōu)是基因的载体(tǐ)”、“如果说基因给(gěi)我们的生(shēng)命带来了基础，那亲情便是对生命的深(shēn)刻赋予。它不由基因驱使，而(ér)是(shì)一种(zhǒng)慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗(shī)充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对(duì)亲情做出(chū)了(le)不一样的(de)阐述(shù)。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到(dào)这是聊天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方微信公众号(hào)发(fā)布了名为《国v是不是国5，国v与国vl的区别ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲(qīn)情信(xìn)用(yòng)卡诠(quán)释“人(rén)生逆旅，亲情(qíng)无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金(jīn)融行业(yè)首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不过，这(zhè)并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明杰(jié)博士(shì)等AI专家与(yǔ)招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡从客户(hù)需求出发，对内容(róng)生产、金融产品与合作伙(huǒ)伴生态(tài)，实践了自己的思考和理解(jiě)；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术来生成内容）模型生成特性的角度出发(fā)，展开了有趣、有意(yì)义的实验。有金融(róng)业人(rén)士笑(xiào)称，“以(yǐ)后写不出材料，也(yě)许可以问(wèn)一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有(yǒu)人(rén)这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写，财通(tōng)证券李(lǐ)跃(yuè)博团(tuán)队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医美行业(yè)研究报告。据该团(tuán)队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建报告框架、生成文字并(bìng)翻译(yì)共花费(fèi)约1小时(shí)。从(cóng)结果来看，不可否(fǒu)认的是(shì)，ChatGPT在文(wén)字表意、标题国v是不是国5，国v与国vl的区别撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但采用该种直接(jiē)生(shēng)成+翻译模式(shì)形成的报告(gào)仍具有(yǒu)以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来源(yuán)及可靠性、部分(fēn)复杂(zá)语句翻译(yì)后表意不清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用(yòng)也(yě)有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应(yīng)用，比(bǐ)如，用在营销、运营领域(yù)，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成(chéng)。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势(shì)评估，专业(yè)分析(xī)等(děng)。”有银(yín)行金融科技负责人向记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务(wù)。在(zài)众多(duō)的(de)畅(chàng)想中(zhōng)，应用于(yú)银行客服被提(tí)及得更多。有人认(rèn)为，“当前的(de)电子客服，并(bìng)不(bù)能(néng)称得上是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一(yī)点，某金融科技公(gōng)司技(jì)术专(zhuān)家告诉(sù)21世(shì)纪经济报(bào)道记者，“智能语(yǔ)音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地(dì)点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判断的智(zhì)能语(yǔ)音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村科金技术副总裁(cái)张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层(céng)的对话(huà)能力和底层(céng)的(de)大规模语(yǔ)言模型能力(lì)。关于(yú)对话能力，在金(jīn)融领域对话的应用(yòng)场景会很多，比如(rú)：外(wài)呼营销(xiāo)、客服(fú)中(zhōng)心、员工培训、线上营业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除了生成对话(huà)、生成图(tú)片外(wài)，还带来的(de)一个(gè)惊喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了(le)思维链推(tuī)理(lǐ)能力，在提示下它可以将复杂(zá)的任(rèn)务分解成(chéng)一步步的子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围(wéi)，除了替代简单重(zhòng)复(fù)的(de)体力劳动，还能(néng)替(tì)代简单重(zhòng)复的脑力劳动、辅助做一些(xiē)复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工(gōng)作(zuò)。比如：营销文案撰写、根据文章自(zì)动配(pèi)图(tú)。

关注ChatGPT的(de)安(ān)全(quán)性(xìng)、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一(yī)些风(fēng)险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可(kě)能(néng)会(huì)变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达(dá)到可以应(yīng)用这个程度(dù)，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景下(xià)的应(yīng)用，无论是银行，还是(shì)科(kē)技公司，都表(biǎo)现出(chū)了(le)十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团(tuán)发布研报称之为“史上增长最(zuì)快的(de)消费者应用(yòng)”，5天注册用(yòng)户就超100万，月活破亿仅(jǐn)用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们(men)的网络(luò)资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何(hé)才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行业可以(yǐ)通(tōng)过多种方(fāng)式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提(tí)供更好(hǎo)的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户服务任务，回答常见问(wèn)题(tí)或提供有关(guān)产品和(hé)服务的(de)详细信息。

这可(kě)以让客户服(fú)务代表腾(téng)出(chū)时间(jiān)专注于(yú)更复杂或高价值(zhí)的(de)任(rèn)务，从而(ér)提高整体效率和(hé)客户(hù)满意(yì)度。此外，ChatGPT 可(kě)用于(yú)从大量(liàng)数据(jù)中生(shēng)成(chéng)见解和分析，使银行能够快速轻松(sōng)地获得对(duì)其运营的宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得(dé)更加强大和(hé)通用，从而使银行能够将(jiāng)其用于(yú)更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融(róng)应用(yòng)场景(jǐng)下不是简单的闲聊，机(jī)器人不(bù)仅(jǐn)要模拟(nǐ)真人回复，还要有领域(yù)知识的(de)注(zhù)入(rù)，要(yào)兼顾答案的(de)准(zhǔn)确性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究(jiū)报告也不难看出(chū)，该技术还有待完善，或者说还不能独立(lì)使用，而是需要人工(gōng)配合。一位银行(xíng)的技术负责人向21世纪(jì)经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的(de)应用(yòng)真正落(luò)地，也许还需(xū)要2-3年之(zhī)久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工(gōng)智能语(yǔ)言(yán)模型无(wú)疑是一项重要的科(kē)技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据集训练出来的，这(zhè)意味着它在回答(dá)问题(tí)可能存在(zài)偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被(bèi)用(yòng)于恶劣(liè)的，例如传播虚假(jiǎ)信息和滥用个(gè)人信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平(píng)告诉记者(zhě)，如同其(qí)他人工智能(néng)模型(xíng)一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既(jì)可以是提升效率的工具，解答人们的各种问(wèn)题、创造出大(dà)学(xué)水平论文，甚至编写(xiě)代码。同时(shí)也可(kě)能被(bèi)绕过(guò)安全(quán)机(jī)制(zhì)，用于实施有害的(de)活动(dòng)。

比如，对网络安全行业来说(shuō)，既可(kě)以用来编写网络钓鱼、生成恶意(yì)软件、开(kāi)展社工攻击，也(yě)成为(wèi)网络防(fáng)御者的有力工具。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等(děng)），部分原因(yīn)是(shì)模型目(mù)前(qián)仍然会生成(chéng)一(yī)些虚假(jiǎ)错(cuò)误内容(róng)，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全(quán)问题，他认(rèn)为，从安全防(fáng)护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记(jì)恶意的活动和(hé)恶(è)意代码，避免其(qí)向恶意人(rén)员提供；同(tóng)时(shí)对(duì)ChatGPT设置(zhì)难以绕过护栏，提升恶意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展恶意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 国v是不是国5，国v与国vl的区别