4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分台湾是省还是市 台湾是省会吗混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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