落(luò)座、打(dǎ)开手机(jī)、扫码点菜，已经成(chéng)为(wèi)不少人(rén)外出就餐时(shí)的潜(qián)意识动作。不过，你是否意识到(dào)，这一(yī)便捷行为背(bèi)后可能藏着猫(māo)腻：在一次次点(diǎn)击中正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢，顾客的个人信息也被“收割”。

　　扫码(mǎ)点餐开(kāi)通门槛低

　　近日，北京市消费者协会(huì)发布对“扫码强制关注使用”现象的劝喻。其中提到，“必须使(shǐ)用小程序才能点餐(cān)”等(děng)扫码强(qiáng)制(zhì)关注使用的现象(xiàng)在生(shēng)活(huó)中并不少见。

　　在北(běi)京(jīng)工作的白领小张就(jiù)经(jīng)常(cháng)遇到这(zhè)种(zhǒng)情(qíng)况。“餐桌(zhuō)前(qián)坐定后，服务员第(dì)一句就是请扫码(mǎ)点餐，当提(tí)出能(néng)不能用纸质菜单时，服(fú)务(wù)员不是说纸质菜单菜(cài)品不全(quán)，就是需等较长时间，有的(de)干(gàn)脆告诉你只能(néng)扫码(mǎ)点餐。”小(xiǎo)张回忆(yì)，“这不就是变相强制扫码点餐吗(ma)？”

　　如今，扫码自助点(diǎn)餐在餐饮业已得到推(tuī)广。山(shān)东一(yī)家虾(xiā)火(huǒ)锅店的(de)老(lǎo)板吕先(xiān)生向(xiàng)中新经纬表示，他的餐厅(tīng)自2021年(nián)起(qǐ)就彻底(dǐ)告别纸质(zhì)菜单了(le)，客(kè)人只能扫(sǎo)桌边二维码进入小程序点餐(cān)。“这样做不仅(jǐn)节省人力成本，省去沟通成本，还不容易(yì)出错，效率更高。此外，做一套扫(sǎo)码(mǎ)点餐系统(tǒng)也不贵。”吕先生同时表示，餐厅实施扫(sǎo)码点餐以来(lái)，只有(yǒu)极个别顾客提出(chū)过异议(yì)，其他顾客都已经习惯成自然(rán)了。

　　据(jù)中新经(jīng)纬(wěi)了(le)解，目前一家餐厅定制一个(gè)扫码点餐(cān)小程序门槛并(bìng)不高，仅需花费数百元(yuán)。

　　华斌（化名(míng)）之(zhī)前在一(yī)家互联网公司做程序员，2021年(nián)离(lí)职(zhí)后开(kāi)了一间工作(zuò)室，专门(mén)为各种(zhǒng)店铺定制点单(dān)小程序，其(qí)中(zhōng)餐(cān)饮店(dià正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢n)的扫(sǎo)码点餐小(xiǎo)程序是用户咨询得最多的。

　　“扫码点餐现在(zài)很普(pǔ)遍，一桌一码，用户扫码进入(rù)小(xiǎo)程序，点餐、结算、充值(zhí)、堂食或自(zì)提都(dōu)可以选择。开通门槛(kǎn)也比较低，只(zhǐ)需要提(tí)供营(yíng)业执照，费用的话，小程(chéng)序申请加开通微(wēi)信支付共400元(yuán)，如果再开(kāi)通(tōng)支付宝支付额外付300元(yuán)。”华(huá)斌介绍。

　　另(lìng)一家专门(mén)做(zuò)餐饮小程(chéng)序(xù)的店铺负(fù)责(zé)人也介绍称，定制扫码点餐小程序仅需399元，包(bāo)括认证、搭建(jiàn)、设(shè)计等费(fèi)用，餐饮店直接(jiē)上(shàng)传商(shāng)品就可(kě)以用。

　　不(bù)提供个人信息不能吃饭？餐厅可(kě)自(zì)由(yóu)设置

　　“只(zhǐ)是点(diǎn)个菜而(ér)已，有必要非得(dé)扫码吗(ma)？”“点个菜为什么还要我提供微信昵称、手机号(hào)呢(ne)？”在社(shè)交平台上，不少网友表示不解。

　　华斌(bīn)说，在扫码点餐(cān)小(xiǎo)程序的后台，餐饮店老(lǎo)板可(kě)以做一(yī)些(xiē)数据(jù)分析(xī)，比(bǐ)如收入(rù)、销量等(děng)基础数据，当(dāng)然也(yě)可(kě)以(yǐ)分(fēn)析会员充值情况、顾客画像等。

　　那么如何获得顾(gù)客画像呢？华斌说，这些都可以(yǐ)通过(guò)后台设置实现。

　　“首先，可以设置不登录无法(fǎ)点餐(cān)，登录主(zhǔ)要是(shì)获取微信昵称、头像，有的小程序也会获(huò)取(qǔ)手机号(hào)。如果觉得这样做(zuò)用户体(tǐ)验不好，还有(yǒu)其他办法，可(kě)在(zài)支付环节，设置开(kāi)通会员可领小额优(yōu)惠券，大部分用户会注册，这(zhè)样(yàng)就获(huò)取了用户的(de)微信信息和(hé)手机号。当然餐厅也可以设置成直接点餐(cān)，获取这些信息的目的是方便以后运营，向顾客推(tuī)送(sòng)餐厅的(de)活动优惠信息(xī)。”华斌说(shuō)。

　　吕先生也表示，当时业(yè)务人员曾告诉他可通过设置获取(qǔ)顾客信息(xī)，且(qiě)信息越全面越(yuè)有利于后期分析客源。“我(wǒ)文化程度有限(xiàn)，也不想(xiǎng)搞这些(xiē)，开通扫码点餐就图个方(fāng)便，所以我们(men)不提(tí)供个人信息也能点餐。”吕先生说。

　　除了被(bèi)“收(shōu)割(gē)”个人(rén)信息，顾(gù)客(kè)每次点餐(cān)也都可(kě)以转变为(wèi)小(xiǎo)程序的流量(liàng)，而(ér)商家可选择(zé)通过接收(shōu)推广广告获取广(guǎng)告费用。

　　据(jù)一(yī)位小程序(xù)开发者透(tòu)露，点(diǎn)餐小程序也可以接入第三(sān)方广告，顾客点击，餐(cān)饮店老板分钱。“当小程序的用户(hù)量达到1000以上时(shí)，就可以申请(qǐng)接入广(guǎng)告，开屏广告或者插入小程序中都可(kě)以(yǐ)，顾客点击或浏览，餐饮(yǐn)店可以分流量费。”

　　据一位餐饮店老板(bǎn)介绍，顾客点击一次(cì)他们(men)分得的钱数并不固定，要看用户(hù)质量，有时候点一下是几毛钱，有时(shí)候(hòu)能达到一块多。“总(zǒng)的来说，这笔收入不多，一个月几百块钱，有比没有强。”

　　经纬快评：

　　把顾客当“流量(liàng)”，最(zuì)终会失(shī)去顾客

　　针对存在已久的(de)强制扫码点(diǎn)餐(cān)，顾客们怨声载道，相关部(bù)门(mén)组织也多(duō)次发文，提出“不得”强制。不(bù)过(guò)，即使(shǐ)用户自愿选择扫码点餐，这里(lǐ)面也并(bìng)非没有问题(tí)，还(hái)牵扯(chě)到(dào)个人信息的获取和使用。

　　为尽可能详(xiáng)细准确地分(fēn)析顾客画像、大范围(wéi)准(zhǔn)确地推送(sòng)营销信(xìn)息，部(bù)分(fēn)餐厅商家通(tōng)过设置扫(sǎo)码点餐(cān)小程序(xù)后台，获取顾客个人信息，内容有多有(yǒu)少，程度(dù)有深有浅(qiǎn)，导致了顾客(kè)必(bì)须提交个(gè)人信息，否则无(wú)法点餐的局面。

　　暂不论强(qiáng)制顾(gù)客扫码点餐、过度收(shōu)集顾客个人信(xìn)息已违反(fǎn)相关法律规定，单(dān)是把顾客当(dāng)成冷(lěng)冰(bīng)冰的“流量”，对整个(gè)餐饮业的(de)经营环境和发展就已伤害满(mǎn)满(mǎn)。

　　在以服务(wù)为首要要求的餐饮(yǐn)业，顾客是一个个有温(wēn)度的(de)人，满(mǎn)足顾(gù)客(kè)需求，提(tí)供优良(liáng)的服务，应是餐饮业的(de)共识。强制扫(sǎo)码点餐，实(shí)际上是阻碍了餐厅与(yǔ)顾客之间有温度的(de)交(jiāo)流，本应满足顾客个性需求的便捷扫码变成了“消(xiāo)费烦恼”。

　　而(ér)过度收集个人信息则更恶(è)劣(liè)，实际上是在(zài)违反诸多(duō)法律(lǜ)规定的基础(chǔ)上，将顾客当(dāng)成了餐厅经营营(yíng)销的流量工具，甚至是待割的“韭菜”。

　　需要明确，首先强制扫码点餐(cān)不合理不合法，消费者有(yǒu)权抵制；其次，扫(sǎo)码(mǎ)点(diǎn)餐过度索权亦(yì)违反相关法律规定。对餐(cān)饮商(shāng)家来说(shuō)，强(qiáng)制扫码点餐获取(qǔ)顾客(kè)信息，看似“圈粉”，获得(dé)了(le)流量，实则“脱(tuō)粉(fěn)”，最终失去顾客。商(shāng)家唯有(yǒu)意识到最好(hǎo)的营销手(shǒu)段是高质量的服务(wù)，才能真正(zhèng)留住客(kè)户。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢