4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MIN当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛I发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛"jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显(xi当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛ǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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