交通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书(shū)局发(fā)布(bù)切实(shí)做好网约车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)结(jié)合(hé)各自服(fú)务内(nèi)容(róng)，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据(jù)法定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对存在违法违规(guī)行(xíng)为的网约(y国v是不是国5，国v与国vl的区别uē)车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约(yuē)车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司落实(shí)明(míng)码标价等要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公司价(jià)格行(xíng)为，不得(dé)直接参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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