4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员(y手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越uán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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