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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设(shè雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗)也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗线将(jiāng)全年全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题(tí)，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各(gè)自实际情况实施。

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