4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引(y蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子ǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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