交通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部(bù)办公厅、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信息办公室(shì)秘(mì)书局(jú)发布(bù)切实做好(hǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关(guān)工作的通知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合(hé)作(zuò)网约车平(píng)台(tái)公司结合(hé)各自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥(t22寸是多少厘米uǒ)善处理乘(chéng)客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门(mén)要根据法(fǎ)定职责保持打击非法营运高压态势(shì)，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要公(gōng)开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门(mén)要督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台(tái)不得干预(yù)网约车平台公(gōng)司价格行为(wèi)，不(bù)得(dé)直接(jiē)参与车辆调(diào)度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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