无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播微信二维码收款限额是多少，个人收款码一天可以收多少笔(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节(jié)要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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