无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。张大大到底是什么张大大到底是什么来头来头但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大约经历了(le)一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等(děng)行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不张大大到底是什么来头仅满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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