雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢>

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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