4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xi偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧: #ff0000; line-height: 24px;'>偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧ān)的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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