4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(b耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的ó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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