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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅(chàng)的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的(de)实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较大、第一(yī)方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数向全世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步(bù)维(wéi)护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费(fèi)用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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