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没带罩子让捏了一节课感受上海mini车展冰淇淋事件

4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国(guó)访客(kè)拒没带罩子让捏了一节课感受绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”