无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存(cún)在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)杨志的性格特点和人物事迹概括，杨志的性格特点和人物事迹简介施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。杨志的性格特点和人物事迹概括，杨志的性格特点和人物事迹简介当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度(dù)与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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