雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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