无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无(3千克是多少斤 1千克是一斤吗wú)人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系3千克是多少斤 1千克是一斤吗到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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