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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人工(gōng)客(kè)服，等待转接至(zhì)人工(gōng)客服(fú)即(jí)可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中通快递(dì)全网的客(kè)服体(tǐ)系建设(shè)也因(yīn)此得到(dào)进一(yī)步完善，客(kè)服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流及其他业务于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、z拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？to®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？证券交易(yì)所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网点根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施(shī)。

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