无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账免费的播放器有哪个，在哪里看最新电影免费号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的(de)利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的(de)话(huà)术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的(de)售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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