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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等(děng)待(dài)转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变(biàn)被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售(shòu)前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行(莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义xíng)业平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续(xù)稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆(lù)美国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义上(shàng)市以来最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护(hù)服(fú)务(wù)品质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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