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　　为增强客(kè)户服(fú)务(wù)体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣(循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的(de)客服体(tǐ)系(xì)建设(shè)也(yě)因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来(lái)最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快(kuài)递(dì)发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的(de)快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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