金融(róng)界(jiè天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易(yì)、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优(yōu)势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事(shì)人负担(dān)、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音乡建设部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服务由基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由交易(yì)各(gè)方根据服务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人(ré天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音n)信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人(rén)信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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