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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的(de)开通，中(zhōng)小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将(jiāng)一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了(le)因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培(péi)训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于(yú)一体的(de)大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为(wèi)国内业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美(měi)国证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最(zuì)大规模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少整全国到(dào)上海地(dì)区(qū)的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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