4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

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随后一名外国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展(zhǎarctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？n)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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