金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导体管理。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低的原(yuán)则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费(fèi幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导)标准，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要(yào)建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要将规范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门会(huì)同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会同有关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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