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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快(kuài)递全(quán)网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年全(quán)天候为广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为(wèi)客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营(yíng)、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定了全网可行(xíng)的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的(de)大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长(zhǎng)，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意(yì)度(dù)方面中通(tōng)也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服(fú)务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上(shàng)市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并(bìng)结(jié)合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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