雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的(500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两de)即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不(bù)入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管(g500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两uǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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