又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和(hé)期(qī)货公司人士(shì)反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行(xíng)情服务器(qì)”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法往(wǎng)后(h化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准òu)显示。记者也(yě)在(zài)第一时间联系到了几位期货交易者，他们(men)也(yě)向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无(wú)法登录(lù)，持续大半个小时，有客(kè)户多(duō)个(gè)期货公司的账户(hù)都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问(wèn)题。突发状况出现后(hòu)，我们(men)博易大师(shī)的技术(shù)群里(lǐ)均在反(fǎn)馈(kuì)事(shì)故信息。”一家期(qī)货公司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易(yì)大师交易软件的技术群(qún)里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表(biǎo)面是(shì)所有广东的(de)行情站点有问题，客(kè)户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也会自(zì)动切(qiè)到就近的站点，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件(jiàn)出现了问题，直到周六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂(mà)，周(zhōu)六(liù)早上还要给(gěi)客户解(jiě)释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我们一线市场人员(yuán)默默承受(shòu)这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准人士第一时间给博易大师的(de)客服打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过具体(tǐ)原因还(hái)需(xū)等博易(yì)大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博(bó)易(yì)大师还(hái)没有对此次(cì)事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下(xià)载了(le)，不行；用(yòng)无线和流(liú)量(liàng)也都试(shì)了，还(hái)是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解(jiě)到，目前手机下单(dān)方面(miàn)，期货交易者用(yòng)的最多是国内某(mǒu)款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单渠道比较(jiào)多(duō)，一家(jiā)出故(gù)障，还(hái)有别的可替代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响(xiǎng)不是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四(sì)种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果客(kè)户用单一的(de)博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一(yī)家期货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多(duō)家期货(huò)公司(sī)都向博易(yì)大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期货(huò)公司和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术(shù)部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查看(kàn)是否(fǒu)是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈(kuì)到博(bó)易技术交流群中。在(zài)博易技术(shù)交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司(sī)出现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一是(shì)技(jì)术(shù)岗(gǎng)与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解(jiě)决问题；二是(shì)客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过(guò)其他手(shǒu)机(jī)软(ruǎn)件或电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下单，或者打(dǎ)报单电话(huà)来解决下单问(wèn)题；三是总部夜班交易(yì)岗时(shí)刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准交(jiāo)易软件出问题(tí)不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围广(guǎng)。对于期(qī)货行业来说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发(fā)情(qíng)况，投资者要(yào)有期货公司(sī)的客(kè)户经理的联系方式或(huò)者熟(shú)悉期货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止损(sǔn)。因为期货交易本来就是(shì)有(yǒu)风险的(de)，无论(lùn)行情(qíng)软件出现的突发(fā)情况还是(shì)期货行情的剧(jù)烈(liè)波(bō)动。”上(shàng)述投资(zī)者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交(jiāo)易风(fēng)险的(de)一部分，交易(yì)者应该平(píng)时做(zuò)好(hǎo)类似事件的(de)应急(jí)预(yù)案，防范(fàn)于未然(rán)。

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