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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通脱销什么意思啊，什么叫做脱销快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全(quán)天候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放，全(quán)网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实施。

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