无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调(diào)查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播(bō)间引导他人(rwhile的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗én)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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