又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人(rén)士反映(yìng)，博易大师手机端(duān)突然登(dēng)陆(lù)不上(shàng)了，打开页面一直显示“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就停留在(zài)这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示(shì)。记者(zhě)也(yě)在第一时间联系(xì)到了几位期货交易(yì)者，他们(men)也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登(dēng)录，持(chí)续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有(yǒu)客(kè)户多个期货公司的账户都无法登陆(lù)，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大师的技术群(qún)里均在反馈事(shì)故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易(yì)大师(shī)交易软(ruǎn)件的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有广东的(de)行情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客户主(zhǔ)动连接，但(dàn)是连不上也(yě)会(huì)自(z0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号ì)动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公(gōng)司(sī)人员苦诉(sù)道，作为一线服务(wù)人员，他只知道(dào)周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易(yì)大师交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直到周六也没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上(shàng)还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时间(jiān)给博(bó)易大师的客(kè)服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人(rén)员称，可(kě)能行(xíng)情线路出问题(tí)了，不过具体原因(yīn)还需等博易大(dà)师(shī)的官方(fāng)通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了(le)，不行；用(yòng)无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还是(shì)不行，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第三(sān)方(fāng)软(ruǎn)件，该(gāi)软件收(shōu)费(fèi)之(zhī)后，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单(dān)渠道(dào)比较多(duō)，一家(jiā)出故(gù)障，还有别的(de)可替代，对大(dà)多(duō)数交(jiāo)易者影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我们(men)公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问(wèn)题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那(nà0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号)很大可(kě)能会受影响。”华南地区(qū)一家期(qī)货公司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期(qī)货公司(sī)都向博易(yì)大师反映出现同样的问题。对此，期(qī)货(huò)公司(sī)和客(kè)户是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去软件的时候，我们(men)公司技(jì)术(shù)部和数智(zhì)中心联(lián)合排(pái)查，先(xiān)查看是否是我们公司自(zì)身软件的(de)问题，同时(shí)也将这次情况及(jí)时反馈到(dào)博(bó)易技术交流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其(qí)他公(gōng)司出(chū)现同(tóng)样的问题(tí)。”上述(shù)期货公(gōng)司(sī)人员(yuán)说，“发现问题后，我们领导在(zài)工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系(xì)，尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好(hǎo)对客户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可以通过其他(tā)手机软件或(huò)电脑版的软件下单，或(huò)者打报单(dān)电话来解(jiě)决下(xià)单问(wèn)题(tí)；三是(shì)总(zǒng)部夜班交易岗时刻准备接听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软件提供(gōng)商（服务(wù)商）需要(yào)进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等(děng)一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货公司的(de)客户经理的(de)联系方式或者熟悉期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为(wèi)期(qī)货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是(shì)期(qī)货行情的(de)剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交易(yì)风险(xiǎn)的一部分，交易者应(yīng)该(gāi)平时做好类似事件的应急(jí)预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号