无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗)为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗响带货(huò)的(de)互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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