4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

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有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报亲爱的让你㖭我下黑道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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