4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)2023是佛历多少年，今年是佛历多少年多少月被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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