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　　在拨号(hào)盘输入95311；

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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可(kě)行的(de)实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为国(guó)内业务规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快(kuài)的快(kuài)递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思了一扇了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递(dì)费用(yòng)调节机制，调(diào)整全(quán)国到(dào)上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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