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49是质数还是合数为什么是奇数,49是质数还是合数为什么不是奇数 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

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  国(guó)泰航空周二(èr)晚间发布(bù)最新声明:

  作(zuò)为国泰航空(kōng)行政总裁,林绍波(bō)代(dài)表国(guó)泰航空,就有关旅客(kè)在5月21日国泰(tài)航班CX987上的经历(lì),再次向(xiàng)受影响的乘客和(hé)社会各界表(biǎo)示诚(chéng)挚的歉意。 

  目前,我(wǒ)们已完成对于(yú)事件的调查,并依据公司的规(guī)章(zhāng)制度,对三位涉事的(de)空中服(fú)务员予(yǔ)以解聘。在此,我想再次(cì)重申,对(duì)于个别员工严(yán)重违反公司(sī)规(guī)章制度及道德(dé)准则的(de)行为,国(guó)泰航空将秉(bǐng)持(chí)“零容忍(rěn)”的态度,绝不姑(gū)息。 

  为了避(bì)免(miǎn)同类(lèi)事件再次(cì)发生,我将(jiāng)亲自领(lǐng)导跨(kuà)部门的工作(zuò)小组作(zuò)出全面检讨,重新(xīn)审视我(wǒ)们的服(fú)务流程、人(rén)员(yuán)培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质;其中最重(zhòng)要的,是(shì)确保所(suǒ)有国泰员工必须尊(zūn)重来自不同(tóng)背景(jǐng)及文(wén)化的旅客,在所有的服务地区均提供专(zhuān)业且一致的(de)服务(wù)。 

  我们感(gǎn)谢社会各(gè)界对于国泰航(háng)空的持续关注(zhù)和监(jiān)督,我们必(bì)将以(yǐ)此(cǐ)为鉴,努力为旅客(kè)提(tí)供(gōng)更加满(mǎn)意(yì)的旅(lǚ)行体(tǐ)验。

3人全部解聘!国(guó)泰航空(kōng)处理(lǐ)来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  近日,有网(wǎng)友在网络平台(tái)举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

  该(gāi)网(wǎng)友称(chēng),其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰航(háng)空CX987航(háng)班,由成都飞往(wǎng)香港,恰好坐在(zài)最后一排(pái)乘务(wù)员准备(bèi)餐食及(jí)休息之处。该网友(yǒu)描(miáo)述,国泰航空空乘人(rén)员(yuán)在飞机飞行过(guò)程中,不间断(duàn)使用英(yīng)语、粤语(yǔ)抱怨乘客(kè):“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛(máo)毯的英文, 那他们就(jiù)不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地(dì)毯(tǎn)是在地上)……

  “应该(gāi)是前排旅客努力使用自己会的英(yīng)文单(dān)词想(xiǎng)要(yào)向(xiàng)这些(xiē)‘只(zhǐ)会英文的’乘(chéng)务员拿(ná)毛(máo)毯,结果反被取笑。”该网友(yǒu)称。位于(yú)该网(wǎng)友前排的乘(chéng)客在尝(cháng)试用英文(wén)询问空49是质数还是合数为什么是奇数,49是质数还是合数为什么不是奇数乘如何(hé)填写入境卡时,同(tóng)样得到了(le)无比不(bù)耐烦的回答。

  5月22日晚(wǎn),@国泰航空 发布(bù)声明:已(yǐ)知悉(xī)有关旅客(kè)在国泰(tài)航班CX987上的不愉(yú)快经历,对此(cǐ)深表歉(qiàn)意。国泰航空一直以(yǐ)来致力(lì)于为旅客(kè)提供高品质的服务,对(duì)于此(cǐ)次事件高度重视。我们已经(jīng)联(lián)系相关旅(lǚ)客(kè)进(jìn)一步了解情况,并会进行严肃调(diào)查(chá)处(chù)理。在此,我们对于此事(shì)件给大(dà)家带来(lái)的困扰(rǎo)再次致以深深的歉意(yì)。

  5月23日国泰航空再次发(fā)微博回应歧视旅客(kè)事件,已经暂(zàn)停有关空中空服(fú)员的飞行(xíng)任务,即时(shí)展(zhǎn)开内部调查(chá)。

  该事件引发了(le)网友的集体声讨,各大媒体也下场表(biǎo)态该事件(jiàn)是(shì)彻头彻尾的歧视:

  在(zài)飞机上发(fā)放或根据(jù)乘客需求提供毛毯,是机上服务的常见(jiàn)项目。明(míng)明能听懂乘客的话,相(xiāng)关服务需(xū)求也在(zài)航司规定(dìng)的服(fú)务范围内,空乘却装聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪(táng)塞,还背地里嘲(cháo)笑(xiào)乘客,那就是彻头彻尾(wěi)的歧(qí)视。凭什么觉(jué)得(dé)不会说英语或粤语的乘客就低人一等(děng)?

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