11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查(chá)，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层(céng)系(xì)统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再(zài)发生。

1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语ding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机(jī)无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后(hòu)无(wú)法开始行程(chéng)和计(jì)费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部(bù)分司(sī)机开始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们(men)无(wú)需(xū)担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周二(èr)提(tí)现，服务等(dě1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语ng)级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关(guān)心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解(jiě)决(jué)。

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