金(jīn)融界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥(làn)用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提(tí)供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次(fēn)档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收(shōu)集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大(dà)违(wéi)法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处(c佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次hù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按(àn)规定明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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