雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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