金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优(yōu)势收取过(guò)高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。 红楼梦多少字

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪红楼梦多少字管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字(zì)确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人(rén)信(xìn)息，不得(dé)非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护(hù)的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平(píng)台(tái)进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yu红楼梦多少字án)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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