雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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