金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(s中国人去巴基斯坦安全吗hè)部市场监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别(bié)明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交(jiāo)易(yì)合(hé)同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制(zhì)定(dìng)中国人去巴基斯坦安全吗房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人(rén)同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源(yuán)信息，应当(dāng)通过(guò)平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规中国人去巴基斯坦安全吗的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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