4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服(f大冤种什么意思，大冤种是骂人吗ú)务(wù)并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与大冤种什么意思，大冤种是骂人吗宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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