4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？价(jià)分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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