雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人(rén)王(w上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表áng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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