交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规范管理(lǐ)有关(guān)工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员合法权益(yì)。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度，及时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门(mén)要根据(jù)法定职责(zé)保持打击非法营运高压态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车(chē)聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司落实明(míng)码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得直接(姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼jiē)参(cān)与车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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