无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù竹荪煮多久)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)竹荪煮多久人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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