金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协助办(b10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米àn)理不(bù)动产(chǎn)登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易(yì)当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经纪(jì)服(fú)务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施(shī)防范泄露或(huò)非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米　2023年4月27日

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